メルカリアッテ公式ヘルプコミュニティ(全国共通)

  • 地域東京都港区六本木
  • ユーザー数685人

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メルカリアッテをよく使うよ!
売買をよくするよ!
まだはじめたばかりだけどちょっと気になってるよ!などなどアッテユーザーさんみんなで集まるコミュニティです🌟

・運営が質問に答えたり
・公式イベントを企画したり
・要望やご意見を自由に書いてもらったり

アッテに関する話題を話しましょう!

アッテに関する話題以外は、削除する可能性があります。ご了承ください。
(自己紹介は除く)


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メンバー(685人)

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トピック

M

未成年の方の利用制限、又は未成年の方には未成年者アイコンが出るようにして頂きたいです。

未成年者からの応募に困惑させられております。応募してからの値下げ要求や、記載内容を全く無視して持ってくるように言われたり…
受渡し場所はきちんと記載しているのに😥


後、応募のお断りさせて頂いた時に逆上して投稿するななどと罵声を浴びせてくる方もいらっしゃるのですが、どうにかして頂きたいです。

もう少し気持ちよく利用できないものでしょうか。なんとかパトロールやサポートなど運営に力を入れて頂きたいですね。

お問い合わせにも送らせて頂きましたが、定型文しか返ってこないのも…😢

虎雄ママ

私も有りました。…
大変迷惑でした。…その後、プロフィールに未成年者とのやり取りは一切しませんと…載せてます。…親スマホを利用して勝手にやられるて子供も居ますので、いくら親に通知が行くようになっていても、高額商品等も有ったりしますし…確実に親の了承を得てやってるのもかも分かりませんからね‼️…事務局さんも、その辺りきちんとして貰いたいですね‼️

kumamiさん、おはようございます。
メルカリの機能がアッテにスライドされないのは何故ですか?
意見・要望のコミュを設けているにも関わらず、要望の多いものが採用されないでいます。
今のところ、何か1つでも採用されたものがありましたか?

M

フローリア(お得情報プロフにて!)さん

※記事はアッテWebサイト上に掲載し、その他アプリ内やメールマガジンなどアッテに関連する媒体でも紹介することがあります。

って書いてありましたよ😊
これでユーザーが増えたり、活用方法が広がるといいなぁと思います。と、同時にサポート体制の強化や、トラブルへの対処もお願いしたいところですね💦

開発者およびkumami様

以前このヘルプコミュは例えば『はてなダイアリー』のQ&Aのように、利用者相互によって質問や問題を解決する場と仰っていました。
でも『はてな』と比較するにはアッテは非常に未熟で、質問に答える利用者の人材が全くと言っていいほど育っていません。

しかも、あり得ないことにiOSとAndroidとの仕様の違い。
互いに何を言っているのか検討もつかない、あるいは理解できない有様です。

ましてやQ&Aコミュにも関わらず「地元の情報を…」という誘い文句。
何人もが不自然で誤解を招くと指摘しているのに放置されています。

『はてな』のようなキャリアのある真似事をして、自分達の手を抜くなど分不相応にも程があります。
現に質問者への明確な回答がないまま放置されているものもあります。
私自身回答を得られないのが2〜3放置されています。
多分この投稿も無視されるでしょうが、それならこのコミュの趣旨とはかけ離れたもので、
本末転倒と言うしかありません。

繰り返して言いますが、まずはアッテのユーザーを育てる事が先で、いきなりのユーザー同士のQ&Aコミュは無理だという事です。

M

Phillipさん
実験する為にやるのと、誰かに対して暴言を吐くのは全く違うと思いますよ?その方たちは何も無関係な訳で。

前も同じようなことではないにしても、このようなやり取りでようやくkumamiさんが出てきて放ったのは好きなおでんの具を話しましょうでした。結局荒れないと出てこなかったんですよ。
それをわかっててフローリアさんは、荒らしてるんでしょうけどね。
無関係な方々に噛み付いて暴言吐くのはお門違いですし、荒らして出てこさせようという意図だとしてもトピ乱立させるのは他の方にもただの迷惑ですよ。

そもそもユーザーが集まる場所とされてるコミュニティなので、運営に対して返事が欲しいなら問い合わせればいいと思います。

Phillipさんの疑問、「何故傍観していて、公式に顔を出さないのか」は、それが返事だと私は受け止めてますよ。前にも何度も書いてますけど…相手するまでもないユーザーだと思われてるんじゃないでしょうか?何故なら何を返事しても暴走してトピ乱立したり、無関係なユーザー当たり散らしている人を、ここで相手したところで、知れてるじゃないですか。前にもそういう流れでおでんの具でしたから。
運営に消されたのも理由が誰かの通報だったのかもしれませんし、アッテに限らずそういうのは明かせないですよね。誰かが不快だと思ったり見る人に不快感を与えるかもという判断で削除されただけなら運営もはっきりとは回答できないんじゃないでしょうか?
どちらにしてもこの件に関してフローリアさんが、問い合わせから連絡しているので、あればなんらかの返事(答えられない等含め)頂いてるはずですけど…
そのような投稿はないので、何も問い合わせてなくてコミュニティでトピ乱立させているようにしか見受けられません。私の勝手な見解ですけど、理由は何度も問い合わせしてその都度遅れても返事は貰えてるので無視は考えられないからです。

ハム

評価ボタンが消えて評価できません。

M

応募者の方ですか?投稿者の方ですか?

応募者であれば、投稿者が日時設定しないと評価ボタンは表示されません。
投稿者の方でしたら日時設定した場合は応募された側にしか評価ボタンは表示されません。

あやみゃー

すごく欲しいものがあって、質問に対する返事が来るのを待ってすごく頻繁にみていたはずなのですが、投稿者の方の意向で24時間以内に返事がなければ一切の取引をしないって言われて、5時間くらいあけて見たらいきなりコメントが削除されていました。投稿者に尋ねたら、返事がないのでコメント削除したとのこと。

むこうのコメントが届かないということってありますか?

悔しすぎて納得いかないです。

ipadログイン時 画面が見切れてログインボタンが押せません

M

★雑貨屋(コラボ募集)&まつげパーマ専門さん
お問い合わせからも連絡しましたか?
技術面とかだと、お問い合わせからのが正確な回答がすぐに得られると思いますよ。
こちらは運営の方はなかなか出てこないので💦

ひろみん

気になる出品者様が投稿したのを設定するのは、できないのでしょうか?
方法があれば教えて頂きたいです。

M

ひろみんさん
その機能あったらいいですね〜!
今はまだ人をフォローする機能はないので、商品をいいね❤️してそこからその人の出品覗きにいくしかないですね💦

M

応募がきても、画像のようにメッセージ上部に日時設定がでてくるものと、出てこないで日時設定できないメッセージだけのものがあります。

これはなんの違いなのでしょうか?
メッセージだけになってしまっていて、日時設定できないで下の方に表示されてるものと、日時設定できるようになっていて上に表示されてるものととても見にくい状態で、非常に使いづらいです。

まちノートiOSだけリリースする前にやる事がたくさんあるのではないでしょうか?

M

ButaPさん
本当に多いんですよね😥何がしたいのかさっぱりです。
間違えて押してしまったなら、そう言ってもらえればこちらもわざわざ説明送ったり無駄な気遣うこともないのに😭

たまに既読スルーでしたって評価入れたくなるけど、報復評価されそうだから怖くてできませんね💔

今日の取引時間前からコメントができず、お客様の都合でコメントできないとなりました。もしかしたらブロックされたのでしょうか??

びおりん

こんばんは。昨日のメールで 時間と場所のやりとりしていて こちらが
都合のいい時間 訪ねてるのに 
連絡なし ブロックいり。。。
メッセージも送れないし。
今日だって 決まってた お取り引き
キャンセル。わけわかんない。
せめて メッセージから 取引キャンセルの連絡ほしい。

TOM

すっぽかしやドタキャンの
被害の投稿が多いですが
事務局も開発スタッフも
全く想定していなかった
のでしょうか。

被害者は報復評価されるのが
目に見えているから
ほとんど評価しないだろうし
加害者は悪い評価が付かないし
ペナルティーもないから
やりたい放題ですね。😊

そうですね

aobi

2日前から始めたばかりです。
私が出した品物が欲しいと言うメッセージが来たので状態や品名などを説明したところ年内に取りに来られるとの返答。
この場合成立した事になり、募集締め切りとなるのでしょうか?

M

aobiさん
応募はあくまでも応募で、応募されたから取引しなければいけないわけじゃないので難しく考えないで大丈夫ですよ💡
使い方ガイドにも応募=取引決定ではない旨はきちんと記載されてるので、万が一取引強要してくる人がいても、真に受けないで大丈夫です😊

おはようございます!
要望なんですが、
応募が来て、メッセージで
やりとりしますが、応募スルー
されたメッセージが邪魔なんですよ😩
前に質問した時運営から
メッセージは削除できません🙅‍♂️と
言われましたが
削除出来るようにして欲しいです。
どうでしょうか?

3日前に無事に物の受け渡しが終わった…
と思ったのですが、なかなか受け取り評価が成されないので「受け取り評価お願いします」と、送りました。
で、その時に取引の日時を決定してくださいとかかれた欄に気づき、慌てて後付けにはなってしまったけど決定させました。これをやってなかったから評価されないのかな?と思って。
でも、その日は結局何もなく、運営から評価をして取引を完成させてくださいとのメッセージが届いたので、しつこいかなと思いながらも、もう一度購入者の方に催促しましたが何もないまま今に至ります。
なにか気に入らないことでもあったのかと考えたりもしますが、物の受け渡しは終わったのでこのままの状態のままにしといても大丈夫でしょうか?
たぶんもう、購入者様からはリアクションは無いと思うんですよね…

ゆかりんさん
そうですね、色々な人がいますね。私も何度かアッテでもメルカリでも取り引きしてますが、とても気持ちのよい取引もさせてもらってます。
終わり良ければすべて良し、にしたくてもなかなかそうもいかないようで(>_<)
アッテは、色々な問題があってルールもユルユルみたいなので、あまり気にしなくてもいいのかなと思いました。
今回解りやすい解答してくださった方々に(^人^)ですよ!

ミルトス

アッテ ヘルプさんにお願いです。

お世話になります。
コミュニティとても楽しく利用させていただいております。

コメントの文字ですが、大きく出来るようにしていただけると助かります。
今の文字の大きさだと、メガネかけないと見えにくいので。
宜しくお願い致します。

M

ミルトスさん
書き込みはできませんが、ブラウザから開けば見るだけになっちゃいますが、ご自身の携帯の設定等で大きくして閲覧できますよ💦

平野徳男

農家で、アルバイト募集しようと思います、やり方がわからないです、かんたんに、できる方法教えてください。

M

フローリア(色々お手伝いプロフにて)さん
逆募集っていうのはどういうことでしょうか?
手伝いやアルバイトの募集は今もできますよ?

サービスカテゴリーからお手伝いやアルバイト募集の投稿可能です。

使い方ガイドにもサービスカテゴリーの投稿例が載っています。
企業のアルバイト募集の場合は住所や連絡先の記入も必要です。

松阪市駅前では氏郷祭り
みんな お出掛けして!

TOM

公式ヘルプコミュなのですから
公式の人が回答する義務があると
思いますが
大半は無視で
稀にごく一部の回答を
見かける程度です。

気まぐれや好き嫌いで
回答したり無視をするのは
公式として如何なものかと。

M

TOMさん
"答えたり"ってゆーのは義務ではないと思います…。
運営から必ず回答を得られるのは問い合わせではないでしょうか?

すっごい遅れてですが回答はきましたよ。変な問い合わせでない限りは返事はくると思うのですが…

後、的違いな回答は私も何度もされたことありますし、そうではないああではないっていうやりとり繰り返して解決したこともありますよ。時間はかかりましたけど😔💦

別件で個人的にですが、kumamiさんからも返答頂いてるのでこちらのコミュニティも全部ではなくても見てるとは思います。同じような質問トピックを乱立させてる方がいらっしゃるうちは回答されないんではないですかね…
運営やkumamiさんに当てた質問ならトピックをまとめるなりして貰わないと、乱立しててただの荒らし行為だと思います😔

TOM

問い合わせから質問しても
意味不明だったり
とんちんかんな回答ばかりです。

削除依頼を出しても
出来ません!とか
公式の人たちには
本当に驚きますよ。😊

TOM

OSによって仕様が違うなら
コミュ名の全国共通という表記は
おかしいですよね。


また、公式の人たちが
悉く質問を無視するので
親切な方々から教えていただけますが
やり方などを説明してもらっても
仕様が違う場合だと全く通じません。
時には言い争いの原因にもなります。

バージョンはともかく
AndroidとiOSくらいの表示はしても
問題ないかと思います。

それが出来ないのであれば
Android用とiOS用に
アプリを完全に切り離すべきかと。


まぁ、同じ仕様にすれば
こんな問題は
発生しないのですけどね。😊